• 常見問題 > 郵件隔離
  • 如何查看被隔離郵件。

    一周內被隔離的郵件,請登陸網頁端郵箱,通過自助查詢>收信查詢>點擊“搜索”>在狀態欄中選擇“被隔離”,

    選中郵件后點擊“轉移”,到收件箱中查找對應郵件即可。

  • 我要怎么知道有哪些郵件被隔離或被收進垃圾文件夾?

    請您在網頁端登錄您的企業郵箱,開啟反垃圾通知信即可。

    登錄webmail→應用中心→反垃圾通知信→選擇提醒周期。

  • 郵件被隔離的原因。

    郵件被隔離是由于發件方發送的郵件命中我方服務器反垃圾規則、SPF問題(偽造)等原因,被判定為垃圾郵件導致。

  • 網郵件被隔離如何處理。

    1、請收件方使用web端郵箱上方的 自助查詢——收信查詢 查看當天的收信記錄,可將被隔離的郵件轉移到收件箱;

    2、請聯系admin管理員查看是否在管理后臺開通了域黑白名單功能,需要在admin管理員后臺將發件方添加到域白名單,可避免郵件被攔截;

    3、如果域白名單功能還未開通,可以聯系您的郵箱經銷商進行開通。

    4、可以發送郵件到客服郵箱進行反饋。([email protected]

  • 隔離區轉移郵件顯示轉移成功,但收件箱中沒有該郵件。

    需要檢查客戶帳號是否可以接收外域的郵件,轉移隔離區郵件的時候必須擁有收信權限。

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